Is Luxplus betrouwbaar?

Het belangrijkste aandachtspunt: het lidmaatschap. Bij je eerste bestelling word je automatisch ingeschreven voor een abonnement van €8,95 per maand, na een gratis proefmaand. Op Trustpilot zie je veel klachten van mensen die hier overheen lazen en vervolgens maandelijks werden afgeschreven. Wettelijk mag het, want het staat in de voorwaarden, maar het valt makkelijk te missen tijdens het afrekenen. Wil je alleen losse aankopen doen, zeg dan direct na je bestelling op via je account of de klantenservice.

Vergelijk voor je bestelt: een product dat hier €12 kost met €8,95 lidmaatschap erbovenop is alleen voordelig als je structureel veel afneemt. Voor een eenmalige aankoop ben je goedkoper uit bij Douglas, ICI Paris of Bol. Voor regelmatige beauty-shoppers kan het wel uit, mits je het abonnement actief beheert.

Phishing is een tweede aandachtspunt. Beauty-shops met abonnementsvorm worden vaker nagebootst in mails over ‘verlopen lidmaatschap’ of ‘openstaande betaling’. Klik nooit op een betaallink in een mail van Luxplus. Log in via het adres dat je zelf intypt. Twijfel je over een afzender of een aanbieding op een andere site? Plak de URL in onze website checker en je weet binnen seconden of het domein klopt.

Wat klanten zeggen, is gemengd. Tevreden leden roemen scherpe prijzen op merken als L’Oréal, Garnier en Schwarzkopf en een nette levering. Ontevreden klanten gaan vrijwel altijd over hetzelfde: de onverwachte maandelijkse kosten. Lees reviews dus met die context. Een 1-ster-review over Luxplus zegt meestal niets over productkwaliteit, maar over het abonnementsmodel.

Fraud Detector is een gratis Nederlands initiatief tegen internetfraude. Geen cookies, geen advertenties, alle data binnen Europa, en een deel van onze inkomsten gaat naar bomen planten. Maak van Check, Click, Pay een gewoonte: even toetsen voor je betaalt scheelt veel gedoe achteraf.