Is EnjoyTravel betrouwbaar?

Belangrijk om te weten: de klantenservice krijgt veel kritiek. Op Trustpilot staan ruim 7.000 reviews met een gemengd beeld, op SmartCustomer scoort het platform 1,3 van de 5. Klachten gaan vooral over overboekingen, annuleringen en moeizaam contact bij problemen. Het bedrijf zelf is echt, maar als er iets misgaat met je huurauto, sta je tussen EnjoyTravel en de lokale aanbieder in. Lees daarom altijd de annuleringsvoorwaarden en de extra kosten (verzekering, brandstofbeleid, borg) voor je definitief boekt.

Phishing rond reissites komt voor: nepmails over ‘bevestiging van je reservering’ met een afwijkende afzender of een vreemd domein. Twijfel je over een mail of een link? Plak de URL in onze website checker en je ziet binnen seconden of het domein klopt. Boek bij voorkeur met creditcard of een betaalmethode met koperbescherming, dat geeft je een terugvaloptie als de aanbieder ter plekke niet levert.

Reviews lezen voor je boekt is bij vergelijkers extra zinvol. Filter op recente ervaringen en kijk specifiek naar de autoverhuurder die EnjoyTravel je aanbiedt, niet alleen naar EnjoyTravel zelf. Een goedkoop tarief van een onbekende lokale verhuurder op een drukke vakantiebestemming pakt soms anders uit dan verwacht. De prijs is een indicatie, de aanbieder bepaalt de ervaring.

Fraud Detector is een gratis Nederlands initiatief tegen internetfraude. Geen cookies, geen advertenties en alle data blijft binnen Europa. Wij maken van Check -> Click -> Pay een gewoonte: even checken voor je klikt en betaalt scheelt je vaak gedoe achteraf.