Is lastminute.com betrouwbaar?

Bij online reisbureaus is een ding belangrijk om te weten: de boekingsvoorwaarden komen van het reisbureau, niet altijd van de luchtvaartmaatschappij of het hotel zelf. Wijzigingen, annuleringen en refunds lopen via lastminute.com, en dat verloopt soms trager dan rechtstreeks bij de aanbieder. Lees voor je betaalt door welke pakketreis-bescherming geldt en welke servicekosten erbij komen. De prijs in de eindstap kan afwijken van de prijs in de zoekresultaten.

Phishing rond reissites is een reeel risico. Oplichters sturen mails over zogenaamd mislukte betalingen of last-minute upgrades, met links die lijken op het origineel. De domeinnaam moet exact lastminute.com zijn, niet last-minute.com, lastminutee.com of een variant met extra woorden ervoor. Twijfel je over een link in je inbox, plak hem dan eerst in onze website checker voor je iets invult.

Reviews over lastminute.com zijn gemengd. Veel klanten zijn tevreden over de prijs en het boekingsgemak, terwijl klachten vooral gaan over klantenservice bij wijzigingen en vertragingen in terugbetalingen na annuleringen door luchtvaartmaatschappijen. Houd er rekening mee dat een refund weken tot maanden kan duren. Betaal bij voorkeur met creditcard of een betaalmethode waarmee je een chargeback kunt aanvragen als het misgaat.

Fraud Detector is een gratis Nederlands initiatief tegen internetfraude. Geen cookies, geen advertentienetwerken, alle data binnen Europa. Wij willen Check -> Click -> Pay tot vaste gewoonte maken bij Nederlandse online shoppers, en een deel van de inkomsten gaat naar bomen planten.