Is Back Market betrouwbaar?

Omdat het om een marktplaats gaat, verschilt de kwaliteit per refurbisher. Back Market verplicht alle aangesloten partners het Quality Charter te volgen: vaste test- en inspectiestappen voor elk toestel komt verkocht. Let bij het bestellen op de staat (Fair, Good, Excellent), de specifieke verkoper-rating en het accupercentage bij telefoons. Klachten over een toestel handel je via Back Market af, niet rechtstreeks met de refurbisher, dat is een groot voordeel ten opzichte van losse aanbieders op Marktplaats of eBay.

Voor de bestelling zelf loop je weinig phishing-risico, maar nepmails over zogenaamde “problemen met je bestelling” of “openstaande douanekosten” duiken regelmatig op rond grote refurbished-platforms. Klik nooit door vanuit een mail, ga rechtstreeks naar backmarket.com en log daar in. Twijfel je over een link of een minder bekende refurbisher-shop? Plak de URL gratis in onze website checker voor een snelle controle op 40+ signalen.

De praktische voorwaarden zijn duidelijk: gratis verzending, 30 dagen bedenktijd en minimaal 1 jaar garantie op alles. Refund verloopt via Back Market zelf, ook als de refurbisher moeilijk doet. Sinds begin 2023 claimt het bedrijf ruim 1 miljoen ton CO2-uitstoot te hebben voorkomen door tweedehands boven nieuw te plaatsen, een argument dat naast je portemonnee ook hout snijdt voor het milieu.

Fraud Detector is een gratis Nederlands initiatief tegen internetfraude. We gebruiken geen cookies, geen advertenties en al onze data blijft binnen Europa. Een deel van onze inkomsten gaat naar het planten van bomen. Maak van Check -> Click -> Pay een gewoonte, ook bij grote namen als Back Market.