Dropshipping website herkennen? Dat doe je zo!
Tegenwoordig komen we steeds vaker in aanraking met dropshipping en de verwachting is dat dit alleen maar zal toenemen. Er wordt zelfs verwacht dat de totale dropshipping markt met 23,4% per jaar blijft groeien.
Dropshipping is niet verboden, maar veel consumenten zijn zich niet bewust van wat ze precies kopen. Producten worden vaak als “luxe” en van hoge kwaliteit gepresenteerd, terwijl ze in werkelijkheid goedkoop zijn, vergelijkbaar met de producten van bijvoorbeeld AliExpress.
Hoewel dropshipping websites op het eerste gezicht aantrekkelijk lijken, zijn er vaak problemen nadat je wat bestelt. De verzendtijd is lang, producten zijn vaak niet zoals omschreven, en retourneren is niet mogelijk of erg duur. Allemaal redenen om dit soort websites te vermijden. Daarom hebben wij 5 tips met hoe je dropshipping kunt herkennen.
Wat is Dropshipping?
Dropshipping is een verkoopmodel waarbij de verkoper de bestelde producten niet zelf op voorraad houdt. In plaats daarvan worden de producten direct vanuit de leverancier — vaak vanuit China — naar de klant verstuurd. Dit kan leiden tot langere levertijden, producten die anders zijn dan als weergegeven op de website en dit maakt retourneren soms niet mogelijk, of erg duur.
Bij dropshipping worden vaak goedkope producten, vergelijkbaar met die van platforms zoals AliExpress, tegen een hogere prijs verkocht. Klanten zijn zich hier meestal niet van bewust totdat het pakketje arriveert en de kwaliteit tegenvalt.
Een voorbeeld
Wij zien de toename van het aantal dropshipping websites ook terug in de websites die worden getest via onze websitetest.
Wij gebruiken een website die de laatste maand regelmatig getest is. Deze website dient als voorbeeld voor ons stappenplan.
Zo herken je dropshipping:
1. Controleer de website met behulp van onze websitetest
Voordat je wat bestelt is het belangrijk om de website eerst te testen met behulp van onze websitetest. Deze test gebruikt meer dan 40 verschillende variablelen om te controleren of een website betrouwbaar is of niet. Hiermee dient onze websitetest als een goede indicate om te kijken of de website betrouwbaar is.
2. Bekijk de Reviews
Wij raden aan om altijd reviews van een website te bekijken voordat je wat wil bestellen. Let wel op dat je hiervoor een externe website gebruikt, zoals Trustpilot.
Bij de website die wij als voorbeeld gebruiken is het snel duidelijk dat de gemiddelde klantervaring erg slecht is. Er staan nog veel meer reviews online, die voor een groot deel verwijzen naar een ‘dropshipping’ website.
3. Bekijk de algemene voorwaarden, retourbeleid en contactformulier
Bij de algemene voorwaarden, of het contactformulier, staat vaak wat het bedrijf is achter de website. Hoewel het bedrijf dat wij als voorbeeld gebruiken gevestigd is in Amsterdam, staat er in het retourbeleid dat retourverzendingen alleen op eigen kosten direct terug naar China gestuurd kunnen worden. Aangezien dit bedrijf geen retourzendingen verwerkt in Nederland, is dit een duidelijk teken dat dit een dropshipping website zou kunnen betreffen.
Hoewel dit bedrijf in Nederland gevestigd is, zijn er talrijke dropshippers die volledig buiten Europa zijn gevestigd, zoals in Hong Kong. Als een website zich richt op Europese klanten maar gevestigd is in een ander gebied, zoals Hong Kong, is dit vaak een duidelijk teken van dropshipping.
4. Bekijk de producten en prijzen
Een andere belangrijke aanwijzing van dropshipping zijn de prijzen van de producten. Veel producten aangeboden door dropshippers lijken opvallend goedkoop en zijn vaak sterk afgeprijsd. Wees voorzichtig, want als een aanbod te mooi lijkt om waar te zijn, is dat meestal ook zo.
Op de website die we als voorbeeld gebruiken, is te zien dat bijna alle producten flink afgeprijsd zijn, wat typisch is voor dropshippig.
5. Bekijk de contact opties
De meeste betrouwbare websites bieden meerdere contact opties aan. Ons is opgevallen dat de meeste malafide websites en dropshipping websites weinig contactopties hebben.
Is het alleen mogelijk om contact op te nemen via een contactformulier? Dan is dit een goede reden om de website te vermijden.
Hoewel de voorbeeld website meerdere contactmogelijkheden heeft, blijkt het uit de reviews dat het zelfs dan zelfs niet altijd mogelijk is om in contact te komen met het bedrijf.
Heb je te maken gehad met Dropshipping en wil je een klacht indienen?
Als je te maken hebt gehad met Dropshipping, en een negatieve ervaring hebt gehad, raden wij altijd om een klacht in te dienen bij de ACM. Zodra er veel klachten zijn over 1 website, wordt er onderzocht of deze website ook echt de regels overtreed.
Hoewel niet alle dropshippers de wet overtreden, zijn er veel negatieve ervaringen met dropshippers. Daarom raden wij aan om goed te onderzoeken of je wel echt iets wil bestellen op een website.